La formation
Choisir le BTS Assurance aux Écoles Vidal, c’est faire le choix d’un secteur stable et d’une école reconnue pour son accompagnement et sa proximité avec les entreprises.
Cette formation vous prépare à devenir un véritable expert de la relation client et de la gestion des risques, des compétences clés aujourd’hui très recherchées.
Aux Écoles Vidal, vous bénéficiez d’un suivi personnalisé, de mises en situation professionnelles et d’un réseau d’entreprises partenaires solide pour faciliter votre insertion.
À l’issue du BTS, vous êtes rapidement opérationnel : capable de conseiller, gérer et accompagner vos clients tout au long de leur parcours assurantiel.
Une formation concrète, professionnalisante et pensée pour transformer votre projet en véritable opportunité de carrière.
En initial
En alternance
Découvrez notre BTS assurance en 3 minutes chrono !
Le secteur de l’assurance est en pleine croissance avec une hausse de 7,2 % des cotisations en prévoyance et +5,7 % en santé en 2023. Il emploie près de 147 000 personnes en France et offre de nombreuses opportunités, notamment en tant que chargé de clientèle, conseiller, courtier ou agent général.
Aperçu du programme
- Bloc 1 - Culture professionnelle et suivi du client
- Bloc 2 - Développement commercial et conduite d'entretien
- Bloc 3 - Gestion des sinistres
- Bloc 4 - Accueil en situation de sinistre
- Bloc 5 - Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques
Programme complet en bas de page.
Objectifs de formation
- Fournir toutes les connaissances sur les produits : assurances de biens, de personnes, épargne, prévoyance.
- Former de véritables professionnels de la relation client et de la gestion des contrats (souscription, modification, résiliation, suivi administratif)
- Développer des compétences en gestion des sinistres : instruction des dossiers, indemnisation, relation avec les parties prenantes.
- Utilisation des outils numériques : systèmes d'information, communication digitale.
Accueil & identification du besoin client/prospect
Accueil et découverte du client ou du prospect, orientation vers le service
compétent, réponse à une demande, proposition au client des garanties ou
prestations complémentaires.
Développement commercial : prospection & vente
Conception et suivi du plan de prospection, vente de contrats d’assurance
et de services associés, mise en œuvre du programme de fidélisation et
parrainage, prise de rendez-vous et conduite d’un entretien commercial.
Fidélisation, suivi client et gestion de ses contrats
Information et conseil sur les placements et gestion engagée, gestion des
actes relatifs aux placements, produits bancaires et financiers, gestion des
avenants, des résiliations et des cotisations.
Gestion des sinistres et prestations
Enregistrement des déclarations de sinistres et de demandes, vérification
des données importantes et nécessaires et traitement. Informer et
conseiller l’assuré quant à la procédure, gérer la négociation et appliquer
la procédure de règlement. Calcul et détermination des responsabilités et
suivi administratif.
Quels sont les débouchés après un BTS Assurance ?
Après le BTS Assurance, de nombreuses opportunités s’offrent à vous pour intégrer rapidement le secteur de l’assurance, de la gestion de sinistres et de la relation client.
Cette formation vous prépare à évoluer vers des postes à responsabilité, au cœur des enjeux de protection des personnes et des biens, avec des missions concrètes et recherchées par les entreprises.
Exemples de métiers :
Chargé de clientèle en assurance - Gestionnaire de sinistres - Conseiller assurance - Souscripteur
-
Taux d'insertion pour cette formation :
9 étudiants sur 10
Contre 7 étudiants sur 10 au niveau national.
Source : données InserJeunes – https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil
Modalités d'admission
Nos plus
Une expertise reconnue
Acteur toulousain de la formation depuis 1928, nous dispensons des formations en initial et en alternance depuis plus de trois décennies, assurées par une équipe pédagogique expérimentée. Nos entreprises partenaires nous font confiance pour accueillir nos élèves en alternance ou en poste après l’obtention de leur diplôme.
Un fort réseau vers l’employabilité
Nous dispensons des formations répondant aux exigences du marché de l’emploi et notre large réseau d’entreprises partenaires et d’anciens élèves vous permettront de trouver une alternance, un stage ou un emploi.
Participez à un coaching gratuit un mercredi, pour améliorer votre profil candidat.
Frais d’inscription offerts
Nous ne facturons pas les frais de dossier liés à votre admission. Devenez admissible aux Écoles Vidal sans frais !
La VR une expertise bien réelle
Nous intégrons la Réalité Virtuelle dans l'ensemble de nos cursus pour transformer les concepts théoriques en compétences pratiques. Développez votre agilité et abordez le marché du travail avec une expertise concrète et différenciante.
Étudiez à l'étranger, c'est possible avec nous !
Cap sur l'Irlande avec le Griffith College !
Les Écoles Vidal s’associent au Griffith College pour offrir à nos étudiants une passerelle directe vers l'international.
Après votre Bac+2, donnez une dimension internationale à votre parcours en intégrant une 3ème année en Irlande. Grâce à notre partenariat avec Griffith College à Dublin, vous bénéficiez d’une expérience académique reconnue à l’international tout en développant votre anglais en conditions réelles.
Ce projet vous permet de valoriser concrètement votre profil auprès des recruteurs, de gagner en autonomie et de vous démarquer sur le marché du travail.
Pour vous accompagner dans cette étape, nos équipes sont présentes à chaque moment clé :
- choix du programme
- préparation au départ
- suivi sur place
Afin de vous permettre de vivre cette expérience sereinement.
Que pensent nos étudiants ?
Nous sommes certifiée par Certétudes
Parce que choisir une école, c’est aussi choisir la qualité, Nos formations s’intègrent dans une démarche qualité, certifiée par Certétudes, un label national qui garantit l'excellence de notre pédagogie, l'accompagnement des étudiants et la pertinence de nos formations sur le marché de l’emploi.
Être titulaire du Baccalauréat
Bloc 1 - Culture professionnelle et suivi du client
- Accueil et identification du besoin du client ou du prospect
- Développement commercial, prospection et vente de contrats d’assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers
- Suivi du client et gestion de ses contrats
Bloc 2 - Développement commercial et conduite d'entretien
- Lire et comprendre un contrat
- Exploiter les informations pour analyser la valeur client
- Arbitrer entre les solutions de souscription, de gestion des contrats, les mettre en œuvre en appliquant les procédures
- Argumenter, justifier les solutions de souscription et de gestion des contrats proposées
Bloc 3 - Gestion des sinistres
- Accueillir le déclarant à l’occasion d’un sinistre ou d’une demande de prestation
- Comprendre les circonstances de l’évènement à l’origine de la demande
- Identifier les informations utiles au traitement d’un sinistre ou d’une demande de prestation
- Vérifier la recevabilité de la déclaration ou de la demande
- Énoncer et expliquer les éléments de la procédure
Bloc 4 - Accueil en situation de sinistre
- Réaliser les opérations liées aux prestations d'assurance santé
- Réaliser les opérations liées aux contrats d’assurance vie
- Identifier les règles et procédures de gestion de sinistre applicables et les mettre en oeuvre
- Traiter les réclamations et objections en argumentant ses réponses sur la base des conditions du contrat
Bloc 5 - Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques
- Utiliser les outils numériques et systèmes d'information de l'entreprise
- Identifier les informations à intégrer, à partager et à exploiter dans le système d’information
- Rechercher et exploiter les informations nécessaires aux actes de gestion à réaliser
- Utiliser les outils collaboratifs numériques de l'entreprise pour contacter et coordonner les interlocuteurs
- Appliquer la réglementation relative à la protection des données personnelles et à la vente à distance
- Appliquer les procédures numériques de l'entreprise
- Être capable d’analyser l’environnement de l’assurance en comprenant le cadre juridique, économique et fiscal de l’assurance
- Identifier les différents types de contrats et proposer des solutions d’assurance personnalisé
- Gestion les contrats : la souscription, le suivi et les modifications
- Gérer les sinistres par la gestion des dossiers de A à E
- Développer une posture commerciale : techniques de vente et de négociation, prospection et promotion des produits d’assurance
- Savoir utiliser les outils numériques et gérer l’information
La majorité des cours s’organisent en cours magistraux ou en travaux dirigés suivant les matières : les travaux en petit groupe concernent l’apprentissage des langues, de l’informatique, et les cours d’expression, de communication et de développement personnel.
Évaluation des compétences
Épreuves écrites et orales selon les directives des examens du BTS posées par l’Éducation Nationale
Acquisition de la certification
La certification est organisée en blocs de compétences correspondant aux unités d’évaluation. Chaque bloc peut être validé indépendamment. L’obtention du diplôme est conditionnée par une moyenne générale supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves.
Suivi de l'efficacité de la formation
Un formulaire d’évaluation de la formation est transmis au début, à mi-parcours et à la fin de la formation
Inscriptions possibles jusqu’au 31/10/2026 dans la limite des places disponibles
Nombre de crédits : 120 ECTS
Durée : 2 ans (soit 1350h)
27 étudiants par promotion en moyenne
Diplôme d'État de niveau 5- Formation validée par les épreuves du BTS de l'Éducation Nationale et conforme à la certification RNCP n°38359 ayant pour date d'enregistrement le 11/12/2023 et dont le certificateur est le MINISTÈRE DE L'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE.
Pour les conditions de validation, voir la fiche RNCP38359.
Cette formation est dispensée par l'École Vidal. La formation se fait en présentiel.
Alternant : coût de la formation pris en charge par un opérateur de compétences
Initial : entre 2000 et 5100€ consulter nos tarifs
Bachelor
- Chargé de clientèle en Assurance & Banque (délivré par l’ESA)
- Bachelor Chargé de Développement Commercial
Mais aussi
- Mastère Manager de l'assurance
- Mastère Gestion de patrimoine
- Collaborateur d’agence
- Gestionnaire de sinistres
- Gestionnaire en assurance
Pour plus d’informations sur les métiers accessibles, les équivalences ou passerelles et suites de parcours, voir fiche RNCP n°38359
