Name: Ecoles Vidal
Address: FR

La formation

Diplôme de niveau bac + 2 qui forme les étudiants aux différentes fonctions liées au tourisme, comme la vente, la promotion, l'accueil, etc. Il permet aux étudiants de développer des compétences en matière de prestations touristiques, d'événementiel, d'organisation pour leur permettre de proposer à une clientèle française ou étrangère un accompagnement touristique adapté.

Missions en entreprise

Accueil, Vente et Suivi clientèle

Accueil des clients en langue française ou étrangère: organisation, animation et optimisation d’espace d’accueil, valorisation d’offres promotionnelles, analyse des besoins.

Accueil, Animation et Accompagnement des touristes

Proposer des supports d’information, renseigner, prendre en charge un groupe et gérer des dysfonctionnements. Mettre en oeuvre une prestation touristique: recueillir des demandes de touristes; gestion des flux, activités et relations de groupe.

Élaboration de l’offre touristique

Création du produit touristique en fonction de la demande grâce à l’analyse du marché, du diagnostic de territoire, de la négociation et de la détermination du prix du produit. Promotion du produit touristique qui regroupe la préparation et la mise en place de la promotion du produit, la proposition d’actions de promotion (supports, budget de communication, partenariat, événements…).

Programme

Élaboration d’une prestation touristique
Gestion de l’information touristique
Commercialisation de produits touristiques
Tourisme et Territoire

Gestion de la relation clientèle touristique
Culture générale & expression
Langues vivantes : Anglais + Espagnol

Témoignage(s)

Nous sommes sur une spécialisation qui débouche sur des métiers concrets. Il faut avoir l’esprit du terrain, être curieux (…) puis faire preuve d’adaptabilité et de patience. Bien sûr, il y a aussi la pratique de l’anglais ainsi que d’une autre langue, idéalement l’espagnol.

Alexandra BRUNE, Formatrice référente du BTS Tourisme à Toulouse

Nombre de crédits : 120 ECTS
Durée : 2 ans
27 étudiants par promotion en moyenne
DIPLÔME D’ÉTAT Formation validée par les épreuves du BTS de l’Éducation Nationale
En partenariat avec ESTH - École de Tourisme