Le poste
✨Deviens Technicien(ne) Support Informatique en Alternance avec les Écoles Vidal !
En partenariat avec une entreprise industrielle reconnue, spécialisée dans la conception de solutions techniques innovantes pour le bâtiment, nous recherchons 1 alternant(e) pour intégrer une équipe support informatique basée à Toulouse.
🎓 Prépare-toi au BTS Services Informatiques aux Organisations en alternance !
En rejoignant cette structure, tu évolueras dans un environnement technique stimulant et participeras à l’accompagnement de clients professionnels dans l’utilisation de logiciels métiers spécifiques.
Cette expérience te permettra de développer tes compétences en support technique, relation client et maintenance informatique à distance.
🔍 Missions principales :
Support technique et assistance client
- Assurer l’assistance téléphonique auprès des clients
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des logiciels
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance
- Apporter des conseils informatiques adaptés
Télémaintenance et déploiement
- Intervenir à distance pour dépanner les utilisateurs
- Installer les solutions logicielles chez les clients
- Paramétrer les outils informatiques selon les besoins
Suivi et amélioration des outils
- Remonter les retours clients pour améliorer les logiciels
- Participer aux tests des nouvelles versions avant déploiement
- Contribuer à l’optimisation des solutions proposées
Étude et conseil technique
- Participer à l’analyse des besoins clients
- Proposer des solutions en matière de matériel, logiciels ou réseaux
Compétences
🌟 Profil recherché :
- Intérêt pour l’informatique et les environnements techniques
- Bon relationnel et aisance à l’oral
- Sens du service et de la satisfaction client
- Écoute, patience et pédagogie
- Capacité à analyser et résoudre des problématiques techniques
Détails
Informations :
- Début en entreprise : Septembre 2026
- Durée du travail : 35h
- Type d’emploi : Alternance, Temps plein
- Contrat : Contrat d'apprentissage
- Formation en alternance : coût 100% gratuit pour l’alternant + rémunération % du SMIC
- Mutuelle entreprise, remboursement 50% abonnement transport en commun.
Infos pratiques
💼 Rejoins-nous dès à présent et intègre le processus d’admission !💼
- Candidate à l'offre Réf. Technicien Support Informatique (H/F) #BTS2026-950
- Nous reviendrons vers toi afin de procéder à l’admission
- Nous enverrons ta candidature à notre entreprise partenaire
