Name: Ecoles Vidal
Address: FR

Le poste

✨ Deviens Chargé·e de Relations Clients en Alternance avec les Écoles Vidal !

Nous recherchons 1 alternant·e Chargé·e de Relations Clients pour intégrer une grande entreprise du secteur de l’énergie, implantée à Toulouse.
Tu évolueras au sein d’une équipe structurée, avec un tuteur dédié, et participeras activement à l’amélioration de la satisfaction client.

🎓 Prépare ton BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en 2 ans !

Cette alternance te permettra de développer des compétences clés en relation client, communication multicanale et gestion de dossiers, au cœur d’un service client à fort enjeu.

🔍 Missions Principales :

Accompagnement des clients tout au long de leur parcours
Traitement des demandes clients en Front Office (téléphone, mails, courriers, réseaux sociaux)
Gestion des dossiers clients en Back Office selon le planning établi
Intervention auprès des clients Particuliers et/ou Professionnels
Participation aux activités liées au raccordement au réseau électrique et aux demandes hors raccordement
Contribution à la satisfaction et à la qualité de service client

Compétences

🌟 Profil Recherché :

Intérêt pour la relation client
Aisance téléphonique et bonne communication
Maîtrise des outils bureautiques
Capacité d’adaptation et autonomie
Esprit d’équipe et respect des procédures
Rigueur et sens de l’organisation

Détails

Informations :

Démarrage en entreprise : Septembre 2026
Durée du travail : 35h
Type d’emploi : Alternance, Temps plein
Contrat : Contrat d'apprentissage
Formation en alternance : coût 100% gratuit pour l’alternant + rémunération % du SMIC
Mutuelle entreprise, remboursement 50% abonnement transport en commun.